Tus pedidos y tu tarjeta, si la eliges
Solicitamos nombre, teléfono, productos y forma de pago para preparar tu pedido y contactarte. Si eliges delivery, necesitamos dirección y un punto de entrega para calcular la tarifa. Las notas son opcionales.
El personal del local utiliza estos datos para preparar, cobrar y entregar. Al repartidor se le debe comunicar solo lo necesario para el despacho. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. No pedimos claves bancarias, números de tarjeta ni RUT del comprador.
Tú eliges cómo ubicar la entrega
Puedes usar la ubicación del navegador o marcar el punto en el mapa. El permiso de ubicación es opcional y no activa un seguimiento continuo. Para calcular el despacho automático necesitamos ese punto. Si prefieres no compartirlo, puedes retirar o consultar el delivery directamente al local.
Servicios que intervienen en tu pedido
WhatsApp. Al abrir el enlace, ese servicio recibe el resumen incluido en él. Tú decides si envías el mensaje al local. Las conversaciones se gestionan también según las condiciones de WhatsApp.
Mapas. OpenStreetMap se carga solo al abrir “Indicar otro punto de entrega” y recibe datos técnicos de conexión y la zona que miras. Google Maps recibe el destino cuando abres su enlace.
Alojamiento. Cloudflare aloja el menú y almacena los pedidos. Puede tratar datos de conexión y prestar servicios fuera de Chile, conforme a sus condiciones de protección de datos. No afirmamos que todos los datos permanezcan en Chile.
Las redes sociales se abren solo cuando eliges sus enlaces.
Cuánto tiempo los conservamos
El plazo operativo configurado para los datos de contacto de todos los pedidos, con o sin tarjeta, es de 90 días desde la finalización o cancelación del pedido. Una tarea diaria retira nombre, teléfono, dirección, ubicación y notas de los pedidos vencidos. Los pedidos pendientes conservan el contacto necesario para resolverlos.
Se mantienen importes, productos y fechas del historial de ventas. Los documentos tributarios, conversaciones de WhatsApp, exportaciones y copias de recuperación se gestionan por separado según sus obligaciones y plazos.
Cookies y datos guardados en este navegador
El carrito se puede restaurar durante 24 horas. Al volver después, se descarta la copia vencida. No guardamos en ese carrito nombre, teléfono, dirección, ubicación ni notas personales.
Los reintentos de envío usan una huella y clave temporal de hasta 30 minutos en la pestaña, sin conservar el formulario completo. Los identificadores de protección contra abuso se retiran de los pedidos después de 24 horas.
Esta versión no incorpora píxeles publicitarios ni analítica de marketing. El proveedor puede usar mecanismos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio.
Tu tarjeta Friendly es opcional
Si te inscribes, guardamos tu nombre, celular, autorización y un identificador de tarjeta. Después de que el encargado comprueba tu teléfono, asociamos las compras participantes a sellos, gastos e historial de canjes. El personal autorizado puede ver tus compras asociadas y su frecuencia para gestionar el programa. Puedes pedir sin inscribirte y no usamos la tarjeta para enviarte publicidad.
Una hamburguesa participante pagada y completada suma un sello, también si está incluida en una promoción. Papas, cafetería, helados, despacho y extras no suman sellos adicionales. Las devoluciones corrigen el saldo. La meta y el premio vigentes se muestran en la tarjeta; si cambian, el local debe informar las condiciones y respetar los beneficios ya comprometidos.
La tarjeta inactiva conserva sus datos durante 365 días desde la inscripción, activación o última compra asociada. Una cookie de acceso recuerda este navegador hasta 90 días. No identificamos tu equipo mediante huellas digitales. El QR identifica la tarjeta, pero no abre el historial en otro equipo. La recuperación requiere comprobación del titular por el local y un enlace privado de un uso.
Puedes cerrar tu tarjeta desde Acceso y privacidad; se retiran sus datos de contacto y accesos. Los movimientos de ventas se conservan sin el contacto de la tarjeta. Los pedidos y las conversaciones de WhatsApp mantienen sus plazos propios. Para corregir tus datos o hacer otra solicitud, contacta al responsable indicado abajo.
Puedes consultar, corregir o solicitar eliminación
Contacta al local para conocer tus datos, corregirlos, retirar la autorización o solicitar eliminación o bloqueo cuando corresponda, sin costo. Indica el código del pedido y el contacto utilizado; evita enviar información innecesaria.
El local verificará la solicitud y explicará si debe conservar algún antecedente por una obligación legal o un pedido pendiente. El acceso a los pedidos está limitado al personal autorizado.
Quién responde por tus datos
- Nombre comercial
- Friendly Burger
- Responsable
- Comida Rápida Segundo Roberto Castillo Cea E.I.R.L
- RUT
- 9.792.190-3
- Representante
- 78212172-3
- Domicilio legal
- J.M BALMACEDA 928
- Local
- J. M. Balmaceda 928, Nueva Imperial
- Atención
- friendlyburger.imperial@gmail.com
Si cambia el uso de los datos o se incorporan otras herramientas, se actualizará este aviso y se solicitarán las autorizaciones que correspondan.